מבוא

• אתר Herbal Breeze המופעל ע"י "Herbal Breeze רוקחות טבעית" ("Herbal Breeze" או "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי רוקחות טבעית וצמחי מרפא טבעיים / אורגניים המיוצרים בעבודת יד. ("המוצר").
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

ניתן לפנות אל שירות הלקוחות של החברה באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון במקרה של מוצר פגום בלבד.

• החזר כספי יינתן אך ורק בגין מוצרים שהתקבלו פגומים, וזאת לאחר בדיקת החברה ואישור כי המוצר אכן פגום.

• אין אפשרות להחזרה, החלפה או המרה של מוצרים מכל סיבה אחרת (לרבות שינוי דעת, טעם אישי, או אי שביעות רצון מהמוצר).

• במקרה שאושר כי המוצר פגום, על הלקוח לשלוח אותו חזרה לחברה כשהוא באריזתו המקורית, בצירוף חשבונית הקנייה.

• החברה תישא בעלויות משלוח המוצר חזרה רק לאחר אישור הפגם.

• ההחזר הכספי יתבצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר הפגום חזרה ואישורו על ידי החברה.

• מדיניות זו חלה על מוצרים שנרכשו דרך אתר החברה בלבד. מוצרים שנרכשו ממקור אחר לא יטופלו במסגרת מדיניות זו.

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 5 ימי עסקים במשלוח מהיר או עד 14 יום במשלוח דואר רשום - דואר ישראל.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
• מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

• בשאלות לגבי המוצרים המופיעים באתר, כולל פירוט מרכיבי המוצר, אופני השימוש, תופעות לוואי ונושאים אחרים הנוגעים למוצרים שיירכשו על ידך באתר, אנו מזמינים אותך לפנות לשירות הלקוחות של החברה בכתובת yarden.peled1991@gmail.com.

• ידוע לי ואני מסכים ומאשר, כי רכישת המוצרים הינה באחריותי הבלעדית, בכל הקשור במישרין ו/או בעקיפין בכל הנוגע לצריכתם ושימוש בהם ו/או בהעברתם לצד ג' וכי אהיה מנוע מלטעון טענות כנגד "Herbal Breeze" בכל עניין הקשור ו/או הנובע מהם.

 • ידוע לי והובהר לי, כי "herbal Breeze" ו/או כל מי מטעמה לא יהיו אחראיים לכל נזק שהוא - נזק ישיר ו/או עקיף אשר עלול להיגרם כתוצאה משימוש ו/או צריכת המוצרים המוצעים באתר ללקוח ו/או למי מטעמו, בכל עת ובכל מקום. 

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, עזרה ברכישה ניתן לפנות אל שירות הלקוחות של Herbal Breeze בטלפון 050-9929789 או בדואר האלקטרוני yarden.peled1991@gmail.com

תקנון אתר מכירות – אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
•האחריות למוצרים ניתנת לתקופה של 1 חודש מיום הרכישה.
• בתקופת האחריות תאפשר החברה החזר במידה וישנו פגם במוצר שאינו נגרם על ידי הרוכש.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש לא נכון : חוסר הגיינה בשימוש, השארת מוצר בתנאי אחסון לא מתאימים וכו'.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
אבטחת מידע ופרטיות

• Herbal Breeze רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור "שלח" יש משום הסכמה ל-Herbal Breeze או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של Herbal Breeze.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.